Aunque Juan era un experto en sombrerería, no tenía ningún conocimiento sobre diseño web o comercio electrónico. Pero eso no le importó, porque pensó que podía aprenderlo todo por sí mismo. Así que se sumergió en una maraña de tutoriales y artículos en línea, tratando de absorber toda la información posible sobre cómo construir una tienda virtual.
Tras mucho tiempo, Juan finalmente lanzó su página web. Estaba lleno de entusiasmo y seguro de que sus sombreros únicos se venderían como churros en el mundo virtual.
Sin embargo, pronto comenzaron a surgir problemas. La página web de Juan se veía desordenada y confusa, con tipos de letra que hacían difícil la lectura de los nombres y descripciones de los sombreros. Además, los botones de compra estaban mal ubicados, lo que hacía que los visitantes tuvieran dificultades para encontrar la opción adecuada.
A pesar de estos obstáculos, Juan seguía optimista. Pensaba que si los clientes realmente querían sus sombreros, se las arreglarían para hacer una compra. Pero el problema era que la competencia en línea era feroz y los compradores potenciales no tenían ganas de perder el tiempo con una página web confusa y poco profesional.
Un día, una señora llamada Rosa visitó la página web de Juan. Estaba encantada con los sombreros e intentó comprar uno para una fiesta que tendría lugar dos semanas después. Sin embargo, cuando intentó hacer la compra, Rosa se frustró y decidió buscar en otro lugar. Encontró una tienda virtual de la competencia de Juan con una página web con apariencia profesional, además de sencilla y fácil de usar. Rosa compró un sombrero allí sin problemas y se olvidó por completo de la página web de Juan.
Mientras tanto, Juan seguía sin entender por qué no estaba vendiendo sombreros. Decidió investigar más sobre el diseño de páginas web y descubrió que había cometido varios errores fatales. Entre otros, no había optimizado su página web para todo tipo de dispositivos móviles, lo que dificultaba la navegación desde muchas de las docenas de marcas y modelos de teléfonos y tabletas. Además, no había configurado correctamente los métodos de pago, lo que hacía que los clientes tuvieran problemas al intentar hacer una compra.
Juan siguió todos los consejos del profesional y lanzó una nueva versión de su página web. Esta vez, todo funcionaba a la perfección. Los clientes podían navegar fácilmente, realizaban compras sin complicaciones y confiaban en la seguridad de sus datos personales.
Las ventas comenzaron a aumentar rápidamente y Juan se dio cuenta de que el diseño web profesional era esencial para el éxito de su negocio en línea. Aprendió la lección y decidió contratar a un equipo de diseño web, marketing online y comercio electrónico para asegurarse de que su página web siempre estuviera actualizada y optimizada.
Así, Juan aprendió que aunque pudiera ser un experto en su campo el diseño web y el comercio electrónico requerían habilidades especializadas. Al igual que los diseñadores web no podían hacer sombreros, Juan comprendió que él tampoco podía hacer nunca una página web con tienda virtual como la hacen los profesionales.